1. Quem somos e objetivo desta política
A Eats for You Tecnologia e Serviços S.A., CNPJ 28.445.595/0001-08, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Atuamos com empresas, com empresas e usuários ou beneficiários de suas soluções, e também com consumidores finais. Tratamos apenas dados compatíveis com a finalidade informada e com a relação existente.
2. Quem é o controlador
A Eats for You é a controladora quando define as finalidades e os meios do tratamento. Em determinadas soluções corporativas, poderá atuar como operadora, conforme instruções da empresa contratante e responsabilidades previstas em contrato.
3. Dados pessoais que podemos tratar
- Identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e endereço.
- Dados profissionais e corporativos, como empresa, cargo e área.
- Cadastro e uso dos serviços, como identificadores, acessos, pedidos, preferências e atendimentos.
- Dados comerciais, contratuais, financeiros e de faturamento.
- Dados técnicos e de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas e cookies.
- Comunicações realizadas com a Eats for You.
- Restrições alimentares, alergias ou saúde, apenas quando necessários à prestação segura e com fundamento legal adequado.
Campos obrigatórios serão identificados na coleta. A ausência de informação necessária poderá impedir a prestação do serviço, a contratação ou o cumprimento de obrigação legal.
4. Como coletamos os dados
Podemos obter dados diretamente do titular, da empresa contratante, de parceiros autorizados, fornecedores, fontes públicas legítimas ou automaticamente durante a navegação e o uso de sistemas. Dados recebidos de uma empresa contratante serão utilizados conforme o contrato, as instruções aplicáveis e a legislação.
5. Para que utilizamos os dados
- Responder contatos, elaborar propostas e adotar providências pré-contratuais.
- Celebrar e executar contratos e disponibilizar soluções.
- Cadastrar e atender empresas, usuários, consumidores, fornecedores e parceiros.
- Processar pedidos, pagamentos, faturamento, logística, suporte e atendimento.
- Administrar segurança, prevenir fraudes, controlar acessos e proteger direitos.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, sanitárias, trabalhistas e contratuais.
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Melhorar serviços, processos, comunicações e experiência de navegação.
- Enviar comunicações institucionais ou comerciais quando permitido, com descadastramento quando aplicável.
6. Bases legais
O tratamento será fundamentado na base legal adequada, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando necessário. Dados sensíveis serão tratados apenas nas hipóteses permitidas, de forma específica e limitada. A aceitação desta Política não representa consentimento genérico.
7. Com quem podemos compartilhar dados
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com empresas contratantes; fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, segurança, CRM, atendimento e comunicação; prestadores de pagamento, instituições financeiras, contabilidade, auditoria, assessoria jurídica, logística e serviços operacionais; parceiros envolvidos na execução das soluções; autoridades e órgãos reguladores; e terceiros envolvidos em reorganização societária ou investimento, com proteção adequada. Exigimos tratamento conforme instruções, contratos e requisitos de segurança. A Eats for You não comercializa dados pessoais.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia ou infraestrutura poderão tratar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos os mecanismos e salvaguardas exigidos pela legislação.
9. Retenção
Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades, executar contratos, atender obrigações, prevenir fraudes e exercer direitos. Encerrado o período aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma segura quando houver fundamento legal.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas ao contexto e aos riscos, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; por isso, revisamos medidas de proteção e tratamos incidentes conforme a legislação.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação, o titular poderá solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamentos e consentimento; revogação e eliminação; oposição; e revisão de decisões unicamente automatizadas. Solicitações: privacidade@eatsforyou.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger os dados.
12. Cookies
Utilizamos cookies necessários para funcionamento e segurança. Cookies de analytics, funcionalidade ou publicidade somente serão utilizados conforme as escolhas apresentadas no banner ou painel de preferências, quando aplicável. O usuário poderá revisar suas escolhas pelo link “Preferências de Cookies” no rodapé.
13. Crianças e adolescentes
Nossos sites e canais institucionais não são direcionados a crianças. Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for necessário em solução específica, adotaremos medidas compatíveis com o melhor interesse e as exigências legais.
14. Links externos
O site poderá conter links para páginas de terceiros, que possuem práticas próprias. Recomendamos a consulta às políticas desses terceiros.
15. Canais de contato
Solicitações de privacidade e direitos dos titulares: privacidade@eatsforyou.com.br. O canal é administrado pelo Departamento Jurídico da Eats for You. Assuntos jurídicos gerais: legal@eatsforyou.com.br.
16. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data permanecerão nesta página.
Versão 1.0 • Vigência a partir de 4 de outubro de 2026